Em um discurso direto e contundente na tribuna da Câmara Municipal, a vereadora Rafaela do Batista acendeu o alerta sobre um problema que tem afetado milhares de moradores de Ariquemes (RO): o mal funcionamento do call center da saúde municipal, responsável pelo agendamento de consultas básicas.
Durante a sessão desta semana, Rafaela relatou que ela mesma tentou marcar uma consulta pelo sistema e não conseguiu, enfrentando as mesmas dificuldades que vêm sendo denunciadas pela população há meses.
FALHA SISTÊMICA QUE PESA NAS EMERGÊNCIAS
Segundo a vereadora, a deficiência no agendamento por telefone está empurrando pacientes para as unidades de emergência, como o pronto-socorro e a UPA, que acabam sobrecarregadas com casos simples que deveriam ser resolvidos na atenção primária.
“Essa falha impacta diretamente a saúde pública. Quando o cidadão não consegue marcar uma consulta básica, ele vai para a emergência. E isso colapsa o sistema”, alertou Rafaela.
A fala da parlamentar repercutiu fortemente e recebeu apoio de outros vereadores, reforçando o coro por soluções imediatas por parte da gestão municipal.
Comentários: